ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАНА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ В СФЕРЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ (онлайн-школа)г. Москва «18» июля 2024 года
Индивидуальный предприниматель Горчиева Г. Ф., ИНН 771988431962, свидетельство ОГРНИП 323774600071282, именуемый в дальнейшем Исполнитель, путем размещения настоящей публичной оферты предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18-ти лет, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание услуг в сфере дополнительного обучения на условиях настоящей Оферты, размещенной на сайте по адресу https://shantiheels.online/club.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
- Лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты, выражает полное и безоговорочное согласие со всеми условиями оферты и приобретает все права и обязанности Заказчика в отношении предоставляемых Исполнителем услуг.
- Совершая акцепт, Заказчик подтверждает отсутствие у него медицинских противопоказаний для занятий танцами, а также отсутствие у него заболеваний, способных повлечь неблагоприятные последствия для здоровья от прохождения курса. Заказчик несет полную ответственность за свое физическое состояние в период прохождения обучения.
- Акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты стоимости Договора в соответствии с выбранным Тарифом на условиях, предусмотренных Договором. Датой акцепта является дата списания денежных средств со счета Заказчика. В случае продления доступа к онлайн-школе Договор автоматически продлевается на условиях, действующих на момент продления и дополнительный акцепт оферты не требуется.
- Акцепт настоящей оферты означает, что Заказчик ознакомился со всеми условиями Договора и приложений к нему, а также с правилами платежной системы, условиями регистрации и условиями пользования платформами, на которых размещаются видео-уроки и проводятся онлайн-занятия, с правилами поведения в онлайн-школе, с программой обучения и выражает свое полное согласие с данными условиями и правилами.
Для акцепта Заказчику необходимо заполнить регистрационную форму на сайте https://shantiheels.online/club, указав действительные данные:
- имя;
- контактный номер телефона;
- контактный e-mail;
Заказчик несет полную ответственность за ошибки при заполнении регистрационной формы.
1.5. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае совершения акцепта лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится стороной по договору на изложенных условиях. Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом, откажитесь от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта оферты.
1.6. В настоящей оферте термины и определения используются в следующих значениях:
«Договор» — договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.
«Сайт» — общедоступный для ознакомления сайт в сети Интернет, содержащий информацию, фотоматериалы и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя, находящийся по адресу: https://shantiheels.online/club
«Тариф» — стоимость, установленная за определенный пакет услуг Исполнителя, с учетом времени обучения в онлайн-школе. Тарифы указаны на Сайте.
«Пакет услуг» — набор (сочетание) видео-уроков (онлайн или в записи)/учебно-методических материалов, устных и/или письменных рекомендаций и обратной связи Исполнителя, направленный на освоение Заказчиком соответствующего раздела программы в онлайн-школе Исполнителя. Состав Пакета услуг определяется Исполнителем на определенный период.
«Онлайн-школа» — авторская программа обучения, состоящая из совокупности обучающих материалов, объединенных единой тематикой и разработанных Исполнителем, либо третьими лицами, передавшими исключительные права Исполнителю.
«Обратная связь» – услуга, оказанная в сети Интернет, в виде устного или письменного разбора ошибок и/или ответа на вопросы в формате текста, голосового или видео- сообщения, либо разбора видео Заказчика и других участников онлайн-школы, либо разбора групповых вопросов/ошибок Заказчика и других участников онлайн-школы в закрытом Телеграмм-канале.
«Услуги» — услуги в сфере дополнительного образования, в виде предоставления Заказчику доступа к видео-урокам (онлайн или в записи)/учебно-методическим материалам, предоставления устных и/или письменных рекомендаций и обратной связи Исполнителя, оказанные посредством сети Интернет, а также проведение онлайн-мероприятий на различные темы, предусмотренные программой курса в соответствующий период обучения в онлайн-школе.
«Обучение» — процесс, направленный на овладение Заказчиком знаниями, умениями, навыками, приобретение опыта в танцевальной сфере в соответствии с программой онлайн-школы, размещенной на Сайте. Основная цель обучения – получение знаний главным образом в качестве хобби, для отдыха и в целях саморазвития, не является профессиональной подготовкой.
«Интернет-платформа» — платформа, выбранная Исполнителем, для проведения онлайн мероприятий, а также для размещения видео- и текстовых материалов Исполнителя в соответствии с программой курса (Getcource, Youtube).
«Закрытый Телеграмм канал» — канал в мессенджере Телеграмм в сети Интернет, доступ к которому предоставляется за плату и только по ссылке, канал содержит информацию, фотоматериалы и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя, а также других участников онлайн-школы, все материалы защищены авторским правом и запрещены к копированию и/или распространению без согласия автора.
«Программа курса» — план прохождения обучения, последовательное ознакомление Заказчика с онлайн-уроками Исполнителя, в том числе в записи, с размещением домашнего задания для самостоятельной отработки полученных знаний, с возможностью получения индивидуально или групповой обратной связи в зависимости от выбранного Тарифа.
«Урок» — раздел в программе онлайн-школы, соответствующий определенной теме, и включающий в себя: онлайн-занятие (прямой эфир на YouTube), доступ на которое предоставляется по ссылке, после которого участники онлайн-школы получают домашние задания по теме онлайн-занятия. Продолжительность и количество уроков определяется Исполнителем самостоятельно и зависит, в том числе от скорости освоения материала участниками онлайн-школы.
«Личный кабинет» - учетная запись Заказчика на обучающей платформе, функционал которой предоставляет ему доступ к записям онлайн-уроков. Учетная запись создается в результате прохождения процедуры регистрации. Передача доступа к личному кабинету третьим лицам запрещена, ответственность предусмотрена Договором.
1.7. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом размещение измененных условий на Сайте.
- Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
- Совершая акцепт, Заказчик дает согласие на получение информационной рассылки по вопросам, касающимся обучения в онлайн-школе, на адрес электронной почты, номер телефона (в том числе в мессенджерах, которые использует Заказчик), указанные в регистрационной форме. Данное согласие действует с момента акцепта настоящей оферты до момента отзыва согласия, направленного в ответ на письмо-рассылку.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить услуги в сфере дополнительного обучения по танцевальному направлению – обучение по программе онлайн-школы, в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом. Перечень услуг и срок оказания услуг зависит от выбранного Заказчиком Тарифа на Сайте.
2.2. Программа обучения, стоимость Услуг и форма регистрации размещаются на Сайте Исполнителя и могут меняться в процессе оказания услуг.
2.4. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через Интернет, посредством обучающей платформы и мессенджера Телеграмм.
2.5. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков ее самостоятельного использования, предоставлением Обратной связи Заказчику согласно приобретенному пакету услуг.
2.6. В соответствии с условиями настоящего Договора Заказчик обязуется оплатить услуги по Договору, ознакомиться со всеми онлайн-уроками или их записями/учебно-методическими материалами, предусмотренными оплаченным периодом обучения в онлайн-школе, соблюдать правила поведения в онлайн-школе и исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
2.7. Исполнитель не является учебным заведением, аккредитованным государственными органами, и не занимается выдачей каких-либо документов государственного и негосударственного образца, подтверждающих наличие того или иного образования, навыков и специальности.
3. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в онлайн-формате с использованием обучающих Интернет-платформ, а также мессенджера Телеграмм в следующие сроки:
3.1.1 Доступ к онлайн-школе предоставляется с момента оплаты, путем направления Заказчику электронного письма со ссылкой на личный кабинет для входа на Интернет-платформу, а также через бот в мессенджере Телеграмм со ссылкой на закрытый Телеграмм канал. Письмо направляется на электронную почту, указанную в регистрационной форме. В случае неполучения письма Заказчик обязан в течение одного дня связаться с Исполнителем по электронной почте и сообщить об отсутствии доступа.
3.1.2. Предоставление доступа к учебным материалам и закрытому Телеграмм каналу сохраняется на оплаченный период обучения в онлайн-школе (1 месяц, 3 месяца и т.п.) в соответствии с выбранным Тарифом.
3.1.3. После получения доступа к закрытому Телеграмм каналу Заказчику могут быть доступны материалы, размещенные в канале ранее, при этом доступ на Интернет-платформе к записям онлайн-уроков, проведенных ранее, предоставляться не будет.
3.2. Содержание программы обучения определяется по усмотрению Исполнителя и размещается на Сайте и/или в закрытом Телеграмм канале. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с программой обучения.
3.3. Для получения максимальной пользы от учебно-методических материалов Заказчик обязан участвовать в онлайн-занятиях либо изучать запись онлайн-занятий своевременно, выполнять домашние задания согласно рекомендациям Исполнителя. Заказчик самостоятельно определяет количество просмотров уроков в течение периода доступа.
На период праздничных и выходных дней, Исполнитель вправе корректировать периодичность проведения онлайн-занятий.
Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика в закрытом Телеграмм канале с 10.00 до 20.00 по московскому времени.
3.4. В случае отсутствия возможности у Заказчика получить оказываемые Исполнителем услуги по независящим от Исполнителя причинам (отсутствия интернет-соединения, болезнь, отсутствие времени для просмотра уроков, командировки, отпуск, семейные обстоятельства и т.п.), услуги считаются оказанными надлежащим образом.
Время проведения онлайн-занятий по настоящему Договору указывается по московскому времени.
3.5. Заказчик вправе направить мотивированное возражение на объём и качество оказанных услуг путем отправки соответствующего письменного обращения по электронному адресу
gorchievag@yandex.ru в течение 7 (двух) календарных дней с момента предоставления первого доступа к онлайн-школе (к закрытому Телеграмм каналу). При отсутствии данного обращения в указанные сроки на указанную почту Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также полностью принятыми Заказчиком. В случае продления доступа к онлайн-школе Заказчик считается принявшим услуги в полном объеме и надлежащего качества. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приемки оказанных услуг.
3.6. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора и приложений к нему, нарушения общепринятых морально-этических норм поведения, а также копирования и размещения записей онлайн-занятий/учебно-методических материалов Исполнителя в сети Интернет или соцсетях, Исполнитель вправе приостановить полностью или на определенный срок доступ Заказчика к обучению в онлайн-школе. Денежные средства, оплаченные за доступ, в таком случае не возвращаются.
3.7. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору. По техническим вопросам Заказчик может обращаться к администратору, контакты которого размещены в закрытом Телеграмм канале.
3.8. Домашние задания выполняются Заказчиком самостоятельно, видео домашних заданий размещаются в закрытом Телеграмм канале. Обратную связь Исполнитель предоставляет не реже 1 раза в неделю. В случае приобретения Тарифа с персональной Обратной связью, периодичность предоставления Обратной связи определяется Исполнителем дополнительно в описании Тарифа.
3.9. Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме с момента проведения последнего предусмотренного программой обучения онлайн-занятия в оплаченный период доступа, независимо от участия в нем Заказчика.
3.10. Исполнитель не гарантирует и не несет ответственности за результат, полученный Заказчиком по итогу прохождения обучения.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
4.1. Стоимость Услуг зависит от выбранного Тарифа и указана на Сайте в описании конкретного Тарифа. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
4.2. Оплата услуг производится Заказчиком на Сайте с помощью сервисов третьих лиц (платежной системы) либо единовременным платежом, либо в рассрочку, если она предусмотрена на странице оплаты. Рассрочка предоставляется банками, с которыми у Исполнителя заключен договор и информация о которых размещена на странице оплаты. Исполнитель не несет ответственности за отказ банка Заказчику в предоставлении рассрочки на услуги Исполнителя. Заказчик самостоятельно выбирает способ оплаты из возможных, представленных на странице оплаты.
По техническим вопросам, связанным с оплатой, Заказчик может обращаться к администратору, контакты которого размещены в закрытом Телеграмм канале.
4.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя. Расчет между Сторонами осуществляется в российских рублях.
4.4. Оплата производится на условиях 100% предоплаты до начала предоставления доступа к личному кабинету на Интернет-платформе и к закрытому Телеграмм каналу.
4.5. Заказчик получает доступ в личный кабинет на обучающей Интернет-платформе и доступ к закрытому Телеграмм каналу только после подтверждения оплаты услуг. Подтверждение оплаты зависит от банка Заказчика/ банка Исполнителя/ платежной системы. В случае если после оплаты Заказчику не пришла ссылка на доступ к личному кабинету и к закрытому Телеграмм каналу, он в течение одного дня обязан известить Исполнителя об этом, направив электронное письмо на электронную почту
gorchievag@yandex.ru.
4.6. Любые комиссионные расходы банков (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного Заказчиком платежа и суммы удержанной комиссии.
4.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.
4.8. Исполнитель не является плательщиком НДС.
4.9. Исполнитель информирует Заказчика, что оплата по договору осуществляется только с использованием Сайта, все предложения об оплате онлайн-школы Исполнителя через перевод с банковской карты на банковскую карту является мошенническими действиями третьих лиц.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Права Заказчика:
5.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с Услугой в порядке и на условиях настоящего Договора;
5.1.2. требовать надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
5.1.3. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации оказания Услуг.
5.2. Обязанности Заказчика:
5.2.1. произвести в полном объеме оплату Услуг по настоящему Договору;
5.2.2. обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных и т.д., регистрацию в мессенджере Телеграмм);
5.2.3. В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем по адресу электронной почты:
gorchievag@yandex.ru 5.2.4. строго придерживаться правил, инструкций Исполнителя и соблюдать условия настоящего Договора; Правила и инструкции Исполнителя публикуются, в том числе в закрытом Телеграмм канале. Соблюдать на обучающей Интернет-платформе правила пользования Интернет-платформой (GetСourse и Youtube), а также соблюдать порядок и дисциплину в закрытом Телеграмм канале, в том числе при общении с другими участниками онлайн-школы, не создавать своими действиями неудобства для других участников онлайн-школы, проявлять к ним уважение, а также не мешать процессу обучения. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к дальнейшему обучению в онлайн-школе или удалить Заказчика с Интернет-платформы и закрытого Телеграмм канала. При этом оплаченная стоимость Тарифа не подлежит возврату.
5.2.5. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору;
5.2.6. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и учебно-методических материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: имя, действующую электронную почту, контактный телефон;
5.2.7. В случае нежелания воспользоваться Услугами Исполнителя и отказа от получения доступа к обучению в онлайн-школе, уведомить об этом Исполнителя в письменной форме не позднее дня оплаты, но до фактического использования доступа к закрытому Телеграмм каналу.
5.2.8. соблюдать авторские и интеллектуальные права Исполнителя, не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и учебно-методические материалы (видео-уроки, конспекты уроков устные (голосовые или видео - сообщения) или письменные рекомендации, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
5.2.9. не использовать получаемую от Исполнителя информацию и учебно-методические материалы (видео-уроки), устные (голосовые или видео - сообщения) или письменные рекомендации, в целях создания подобного и/или конкурентного продукта, или сервиса, или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды, а равно не организовывать или проводить собственные обучающие продукты на базе учебно-методические материалов Исполнителя;
5.2.10. не передавать третьим лицам доступ к личному кабинету или к закрытому Телеграмм каналу и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа, ключей доступа к учебно-методическим материалам и Интернет-платформе, используемой для оказания Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр онлайн-занятий, полученных от Исполнителя.
5.2.11. не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
5.2.12. не размещать на Интернет-платформе и в закрытом Телеграмм канале и не передавать Исполнителю и/или другим участникам онлайн-школы персональные данные третьих лиц без их согласия, зафиксированного на Сайте Исполнителя, в том числе адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и т.п.
5.2.13. не размещать в закрытом Телеграмм канале коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.2.14. не распространять учебно-методические материалы (видео-уроки) и устные (голосовые или видео - сообщения) или письменные рекомендации Исполнителя, в сети Интернет или на материальных носителях без предварительного письменного разрешения Исполнителя. Не собирать и не извлекать какие-либо персональные данные о любом участнике онлайн-школы;
5.2.15. не изменять и не модифицировать какую-либо часть Сайта или Интернет-платформы или мессенджера Телеграмм или учебно-методических материалов Исполнителя.
5.2.16. не получать доступ к учебно-методическим материалам Исполнителя или личному кабинету, или закрытому Телеграмм каналу с помощью какой-либо технологии или средств, отличных от тех, которые предоставлены Исполнителем.
5.2.17. не совершать (или не пытаться совершать) следующие действия:
- обходить, отключать или иным образом вмешиваться в любые связанные с безопасностью характеристики (защитные меры) Сайта, мессенджера Телеграмм или Интернет-платформы или характеристики (защитные меры), которые предотвращают или ограничивают использование, или копирование любого учебно-методического материала, либо налагают ограничения на его использование.
5.2.18. не использовать и не запускать какую-либо автоматизированную систему (включая, без ограничений, любых роботов, поисковых программ-пауков или автономных считывателей), которая обращается к Сайту, мессенджеру Телеграмм или к Интернет-платформе таким образом, при котором на серверы Исполнителя в течение определенного периода времени направляется больше запросов, чем это способен сделать пользователь в такой же период с помощью общедоступного, стандартного (т.е. немодифицированного) веб-браузера;
5.2.19. Выполнять домашние задания добросовестно и в соответствии с рекомендациями Исполнителя.
5.2.20. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика до момента получения доступа к Интернет-платформе и в закрытому Телеграмм каналу возместить Исполнителю все фактически понесенные расходы.
5.3. Права Исполнителя:
5.3.1. вносить изменения в программу обучения в пределах заявленного объема материала, изменять в одностороннем порядке график размещения учебно-методического материала, просмотра домашних заданий, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание онлайн-занятий и заданий для Заказчика при сохранении объема оплаченного пакета услуг и сохранении цели и результата, установленных конкретным разделом программы обучения на конкретный период;
5.3.2. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта по своему собственному усмотрению. Исполнитель имеет право сообщать Заказчику о произведенных модификациях посредством размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оплате;
5.3.3. во время оказания Услуг осуществлять аудио-, видеофиксацию онлайн-занятий, собирать и копировать видео-сообщения, голосовые сообщения, отзывы Заказчика для использования в своей коммерческой деятельности;
5.3.4. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг Исполнителя и к Исполнителю лично;
5.3.5. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, подлежат возврату только в части не оказанных к моменту расторжения Договора услуг, в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав Исполнителя, предусмотренных действующим законодательством РФ. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.2.8. - 5.2.18 настоящего договора, совершенное однократно и более.
5.3.5. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц, без согласования с Заказчиком.
5.3.6. осуществлять информационную рассылку об акциях и новостях Исполнителя, а также специальных предложениях посредством электронной почты или мессенджеров по реквизитам, предоставленным Заказчиком при отсутствии отзыва согласия на такую рассылку.
5.4. Обязанности Исполнителя:
5.4.1. Предоставить выбранный и оплаченный Заказчиком пакет Услуг и учебно-методические материалы, а также обеспечить возможность ознакомления с правилами и рекомендациями по обучению в онлайн-школе;
5.4.2 По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг путем размещения соответствующей информации на сайте или на Интернет-платформе и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оплате Услуг.
5.4.3. Предоставлять Обратную связь, указанным в Договоре способом.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Полный возврат денежных средств Заказчику за вычетом фактических затрат Исполнителя (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику, процентов банка за предоставленную рассрочку) осуществляется Исполнителем при направлении Заказчиком соответствующего запроса о возврате в течение дня, в который произведена оплата, при условии не использования ссылки-доступа к личному кабинету на Интернет-платформе и закрытому Телеграмм каналу Исполнителя.
6.2. В случае если Заказчик воспользовался ссылкой-доступом и перешел в личный кабинет на Интернет-платформе и/или в закрытый Телеграмм канал и потребовал расторжения Договора в течение первых 7 дней доступа (продления доступа), возврат денежных средств Заказчику производится за вычетом сумм, указанных в п. 6.1. настоящего Договора, а также за вычетом расходов Исполнителя на организацию курса, которые составляют 30% от стоимости оплаченного Тарифа.
В случае если Заказчик желает отказаться от получения услуги в течение 8-14 дня с момента получения (продления) доступа, ему возвращается 50% оплаченной стоимости Тарифа.
В случае отказа Заказчика от Договора в последующий период доступа денежные средства не возвращаются.
6.3. Запрос на возврат денежных средств может быть направлен Заказчиком на электронный адрес Исполнителя
gorchievag@yandex.ru в свободной форме с приложением чека об оплате доступа и с указанием паспортных данных (ФИО, серия, номер, дата выдачи паспорта, кем выдан, код подразделения, адрес регистрации).
6.4. Исполнитель не несет ответственность за ложные или непреднамеренные обращения за возвратом от Заказчика. С момента получения Исполнителем запроса на возврат денежных средств доступ Заказчика к личному кабинету, закрытому Телеграмм каналу и учебно-методическим материалам прекращается.
6.5. Срок возврата денежных средств - 10 рабочих дней с момента получения запроса на возврат от Заказчика плюс срок банка на осуществление перевода.
6.6. Изложенный в настоящем разделе порядок возврата денежных средств не распространяется на случаи расторжения Договора по вине Заказчика, а именно в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
- нарушение работы сети Интернет, оборудования или ПО со стороны Заказчика;
- сбои в работе служб e-mail - рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам».
7.3. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации во время оформления заказа, в том числе контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при ее изменении.
7.4. Никакая информация, материалы, обратная связь и/или рекомендации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, состояния здоровья и иных субъективных факторов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках прохождения курса.
7.5. В случае неполучения Заказчиком приобретенных Услуг не по вине Исполнителя вопрос о возврате денежных средств решается индивидуально.
7.6. Исполнитель не несет ответственность в случае, если Заказчик:
- скрыл факт отсутствия у него гражданской дееспособности в понимании ст. 21 ГК РФ, в том числе факт недостижения им 18-ти летнего возраста и ввел Исполнителя в заблуждение.
- акцептовал оферту, указав заведомо ложные (в т.ч. некорректные, неактуальные, чужие) персональные данные.
В указанном случае, Исполнитель вправе отказаться от предоставления услуг Заказчику и прекратить доступ к курсу в день выявления условий, содержащихся в настоящем пункте. Денежные средства не возвращаются.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за субъективные ожидания Заказчика от услуг Исполнителя.
7.8. В случае нарушения условий конфиденциальности, в том числе п.п. 5.2.8. - 5.2.18. настоящего Договора, Заказчик обязан выплатить штраф в размере 100 000 рублей за каждый факт нарушения. Штраф выплачивается в течение 5 рабочих дней с момента направления требования о выплате штрафа (с приложенными доказательствами нарушений условий конфиденциальности) на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации. Требование считается полученным с момента направления.
7.9. За распространение недостоверной информации об услугах (онлайн-школе) Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя, Заказчик обязан выплатить штраф в размере 100 000 руб. за каждый факт такого распространения.
8. ФОРС-МАЖОР (ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ)
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, действия органов государственной власти, международные санкции, блокировки ресурсов (Getcourse, Youtube) и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
8.2. Сторона должна уведомить другую Сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств не позднее, чем через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем направления уведомления средствами электронной или телефонной связи.
